Dakar 2017
Roboforex is an official sponsor
of "Starikovich-Heskes Team"
at the Dakar 2017
Home / Tentang perusahaan / FAQ
Ajukan sebuah pertanyaan
Tidak menemukan informasi yang anda butuhkan? ajukan pertanyaan anda dan mendapatkan jawaban secara online!
Masuk Chatting




Top10 RoboForex FAQ

Pada halaman ini anda dapat meminta Manager kami menjawab setiap pertanyaan yang anda miliki. Jawaban atas pertanyaan anda akan dikirimkan melalui email anda. sebelum bertanya, silahkan lihat melalui halaman berikut ini dan membaca semua informasi tentang hal tersebut yang mungkin sudah ada jawaban untuk pertanyaan anda.

  1. Apakah mungkin dapat mengubah mata uang akun saya?

    Tidak, Tetapi anda dapat membuka akun baru dalam mata uang USD, EUR, CNY dan GOLD.

  2. Bagaimana menghitung margin?

    Penting: Untuk mempermudah perhitungan persyaratan margin kami sarankan menggunakan Kalkulator Trader.

    Rumus untuk menghitung margin dalam mata uang dasar:

    Margin = Ukuran Kontrak / Leverage

    Mata uang dasar  adalah mata uang, berdiri pada tempat pertama dalam kutipan, sebagai Contoh:

    • pada EURUSD mata uang dasar adalah EUR;
    • pada USDCHF mata uang dasar adalah USD;
    • pada GBPUSD mata uang dasar adalah GBP;

    Ukuran Kontrak adalah jumlah kontrak dalam mata uang dasar. Nilai dari 1 lot selalu 100,000 units dari mata uang dasar. dengan demikina, nilai dari 0.1 lot = 100,000 * 0.1 = 10,000 units dari mata uang dasar, nilai 0.01 lots = 100,000 * 0.01 = 1,000 units dari mata uang dasar;

    Leverage adalah rasio antara dana trader sendiri dan dana pinjaman, misalnya:

    • 1:500 leverage -- 500;
    • 1:100 leverage -- 100.

    Setelah menghitung marjin dalam mata uang dasar, mengubahnya menjadi mata uang deposit (sesuai dengan nilai tukar pada saat membuka posisi) - Dolar AS, Euro, dll

    Pertimbangkan contoh berikut:

    Seorang trader menggunakan 1:500 leverage untuk open posisi BUY 1 lot EURUSD 1.2457. Margin untuk posisi ini dihitung sebagai berikut:

    • Untuk posisi "BELI 1 lot EURUSD 1.2457", mata uang dasarnya adalah EUR. Margin untuk posisi tersebut adalah 100.000 / 500 = 200 EUR.
    • Jika mata uang pada akun berbeda dari euro, margin akan dihitung dalam EUR harus dikonversi kedalam mata uang didalam akun;
    • 200 EUR * EUR / USD (jika mata uang dalam akun adalah US dollar).

     

     

  3. Mengapa order tidak dieksekusi pada harga yang di inginkan?

    Pasa dasarnya, order Buy Stop, Sell Stop, dan Stop Loss adalah suatu ketentuan yang membuat platform mengirimkan suatu order Pasar ke pasar, lalu order ini dieksekusi tidak pada harga yang ditetapkan, tetapi pada harga pasar yang ada saat itu ketika order dieksekusi.

    Harga yang ada saat order dieksekusi tidak harus sama dengan harga yang ditetapkan pada order tersebut - order Buy Limit, Sell Limit, dan Take Profit dieksekusi pada harga yang ditentukan pada order atau harga yang lebih baik (slippage positif) jika harga tersebut ada pada saat order dieksekusi.

  4. Mengapa posisi tertutup pada harga yang tidak ada pada grafik?

    Anda harus ingat bahwa terdapat dua harga di pasar: harga penjual (Ask) dan harga pembeli (Bid).

    Grafik tersebut menunjukkan harga Bid. Order Jual dieksekusi pada harga Bid; order Beli dieksekusi pada harga Ask.

    Maka, posisi pendek (Jual) dibuka pada harga Bid dan ditutup pada harga Ask. Posisi Panjang (Beli) dibuka pada harga Ask dan ditutup pada harga Bid.

    Contoh:
    Untuk posisi pendek (Jual), order Stop Loss ditentukan pada harga 1.2970. Harga pada grafik mencapai 1.2968, tetapi itu adalah harga Bid.
    Mengingat spread yang ditentukan saat itu sebesar 2 poin, harga Ask adalah 1.2970 (yaitu Ask = Bid + Spread = 1.2968 +0.0002 = 1.2970), posisi Anda ditutup, karena order Stop Loss untuk posisi pendek dieksekusi pada harga Ask.
    Dalam hal ini, order Stop Loss dieksekusi dengan benar, karena harga Ask mencapai tingkat yang ditentukan pada order.

  5. Apa yang harus dilakukan jika terminal mengatakan “No connection”?
    Jika terminal menampilkan pesan  "No Connection", coba lakukan hal berikut:
    1. Periksa koneksi internet Anda. Mungkin ada masalah dengan komunikasi di sisi ISP Anda.
    2. Jika komputer Anda memiliki koneksi yang stabil ke Internet, namun terminal masih mengatakan "No Connection", cobalah untuk menelusuri ulang server. klik kiri pesan "No Connection" dan pilih "Rescan Server" dari menu.
    3. Jika tidak ada langkah bantuan di atas, pada panel atas pilih "File" dan klik "Login" dari menu drop down. Pada jendela, masukkan nama pengguna Anda (nomor akun trading), password, alamat server dan klik "Login".
     
    Jika tidak ada langkah-langkah mengatasi masalah di atas, silahkan hubungi dukungan teknis.
  6. Apa yang dimaksud dengan “Trade flow is busy”?
    Pesan muncul "Trade flow is busy” ketika klien mengirimkan orde baru ke server tanpa menunggu respon terhadap permintaan sebelumnya. Biasanya pesan ini diartikan terdapat kerugian jangka pendek pada sambungan dengan server trading, dan klien belum menerima respon dari server dan order berikutnya dimasukkan ke dalam antrian pada terminal klien.

    Untuk mengatasi masalah tersebut, restart terminal.
  7. Mengapa posisi ditutup tanpa partisipasi saya?

    Jika Tingkat Margin pada akun trading Klien menjadi setara atau lebih rendah dari nilai Stop Out, Perusahaan mempunyai hak untuk menutup semua posisi terbuka pada akun trading Klien pada harga pasar saat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa persetujuan dari Klien. Nilai Stop Out untuk tiap jenis akun ditentukan dalam tabel perbandingan jenis-jenis akun pada situs web Perusahaan. Selain itu, trader harus memperhitungkan Stop Loss, Take Profit, dan Trailing Stop yang juga akan memengaruhi penutupan posisi.

  8. Mengapa muncul pesan “Not enough money” ketika saya mencoba untuk membuka posisi?

    “Not enough money” berarti Trader tidak punya cukup uang untuk membuka posisi. Untuk membuka posisi, Anda harus melakukan deposit (memberikan margin).

    <Margin> = <Value of the contract> / <Leverage>

    Contoh: trader memiliki 1.000 EUR pada akun-nya dan ia mengirimkan perintah order kepada broker untuk membuka posisi sebanyak 50 lot (5.000.000) EURUSD
     
    Server menerima pesanan order dan menghitung margin yang dibutuhkan untuk membuka posisi : 50 lot ini (EURUSD) pada leverage 1:100 = 5.000.000 / 100 = 50.000 EUR..
     
    Karena trader hanya memiliki 1.000 EUR, dan pembukaan posisi ini membutuhkan 50.000 EUR, pelanggan akan menerima penolakan dari server: “Not enough money.”

     

     

  9. Bagaimana menghitung biaya dari satu point?
    Formula: <Biaya dari 1 point> = (Kontrak * (Harga + Satu point)) - (Kontrak * Harga),
     
    Sebagai Contoh: Perhitungan satu point dari EURGBP. mata uang dari akun trading adalah US dollar.
     
    Seorang Trader membuka posisi:
     
    BUY satu lot EURGBP pada harga 0.8365
    Kontrak = 100,000
    Harga = 0.8365
    Satu point = 0.0001
    1. Biaya 1 point untuk «BUY satu lot EURGBP 0.8365» = (100.00 * (0.8365 +0,0001)) - (100.000 * 0.8365) = 10 GBP;
    2. Karena mata uang dari akun trading adalah USD, profit dan losses akan diperhitungkan dalam USD. Namun, biaya dari 1 point dihitung dalam GBP harus diubah menjadi USD;
    3. 10 GBP * GBP / USD rate = 10 * 1.5417 = 15.47 USD.
     
    Dengan demikian, biaya 1 point untuk «BUY 1 lot EURGBP 0.8365» sebesar 15.47 USD.
  10. Mengapa saya memerlukan akun Demo?

    Sebuah akun demo biasanya digunakan untuk mempelajari platform trading dan persyaratan trading pada suatu broker, untuk menguji strategi trading dan EA. Untuk membuka rekening demo, Anda harus melengkapi formulir pendaftaran.

     

Bertanya

Konsultan kami akan menjawab pertanyaan anda dengan segera.