Top10

1. Apa yang dimaksud dengan “Trade flow is busy”?

   Pesan muncul "Trade flow is busy” ketika klien mengirimkan orde baru ke server tanpa menunggu respon terhadap permintaan sebelumnya. Biasanya pesan ini diartikan terdapat kerugian jangka pendek pada sambungan dengan server trading, dan klien belum menerima respon dari server dan order berikutnya dimasukkan ke dalam antrian pada terminal klien.
   
   Untuk mengatasi masalah tersebut, restart terminal.

   Masalah halaman
2. Mengapa muncul pesan “Not enough money” ketika saya mencoba untuk membuka posisi?

   "Dana tidak mencukupi" berarti tidak ada margin yang cukup untuk akun Anda untuk mengatur jumlah posisi yang diinginkan.

   Apa yang harus dilakukan dalam situasi ini?

   1. Setor dana ke akun Anda atau transfer dari akun lain untuk menambah jumlah margin gratis.
   2. Kurangi jumlah posisi yang ingin Anda buka.
   3. Tutup posisi terbuka di akun Anda yang lain.

   Bagaimana cara mengetahui jumlah margin yang dibutuhkan untuk membuka posisi?

   Cara termudah untuk mengetahui jumlah margin adalah dengan menggunakan Kalkulator Perdagangan, yang dapat ditemukan di halaman yang sesuai dari situs web kami.

   Anda juga dapat menggunakan rumus perhitungan:

   <Mingin> = <Ukuran kontrak> / <Leverage>

   Masalah halaman
3. Bagaimana cara menghitung biaya satu titik?

   Biaya harga 1 poin dari instrumen keuangan dihitung berdasarkan rumus berikut:

   <Biaya 1 poin> = (Kontrak * (Harga + Satu Poin)) - (Kontrak * Harga)

   dimana:
   Kontrak - ukuran kontrak.
   Harga - kutipan instrumen saat ini.
   Satu Poin - 1 ukuran titik.

   Contoh:

   Mari kita hitung biaya 1 poin untuk posisi 1 lot lama di EURGBP untuk dibuka pada akun dengan USD sebagai mata uang dasar di 0,8365.

   Kontrak: 100.000 (1 lot adalah 100.000 unit mata uang dasar).
   Harga: 0.8365.
   Satu poin: 0.0001.

   <Biaya 1 poin> = (100.000 * (0,8365 + 0,0001)) - (100.000 * 0,8365) = 10.00 GBP

   Untuk menukarkan nombor ini ke dalam mata wang akaun, kalikan dengan harga semasa GBPUSD.

   10.00 GBP * 1.5417 = 15.47 USD

   Untuk mengetahui dengan cepat kos 1 mata aset tertentu, kami mencadangkan untuk menggunakan Kalkulator Dagangan.

   Masalah halaman
4. Mengapa saya memerlukan akun Demo?

   Akun demo biasanya digunakan dalam tiga kasus:

   1. Jika Anda seorang pemula dan ingin mempelajari dasar-dasar perdagangan di pasar keuangan tanpa risiko kehilangan uang Anda sendiri.
   2. Saat Anda ingin menguji kondisi yang disediakan oleh broker sebelum membuka akun yang sebenarnya.
   3. Jika Anda menguji strategi perdagangan atau EA baru Anda.

   Setelah melakukan semua operasi yang diperlukan pada akun Demo, Anda dapat mulai berdagang di akun yang sebenarnya.

   Ketentuan perdagangan pada demo RoboForex dan akun perdagangan yang sebenarnya cocok dengan yang berikut:

   • Demo (MT4) - Prime
   • Demo (MT5) - ECN-Pro
   • DemoPro - Pro-Standard

   Masalah halaman
5. Dimana saya bisa menemukan daftar instrumen perdagangan dan nilai spread untuk mereka?

   Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di halaman "Spesifikasi kontrak".

   Harap perhatikan bahwa spesifikasi untuk instrumen yang sama dapat berbeda dalam beberapa parameter pada jenis akun yang berbeda. Pertama, kami sarankan memilih jenis akun Anda di tabel dan kemudian instrumen yang diinginkan.

   Masalah halaman
6. Mengapa perintah ditutup tanpa partisipasi saya?

   Order Anda mungkin ditutup karena salah satu alasan berikut:

   1. Level margin pada akun perdagangan Anda mencapai nilai Stop Out (nilai Stop Out saat ini untuk setiap jenis akun dapat ditemukan di halaman "Tipe akun").
   2. Harga aset mencapai Stop Loss atau Take Profit.
   3. Berhentilah mengikuti posisi kerja Anda.

   Masalah halaman
7. Mengapa posisi ditutup pada harga, yang tidak ada dalam grafik?

   Secara umum, grafik instrumen perdagangan di terminal perdagangan menunjukkan harga Penawaran, tetapi tidak semua posisi ditutup pada harga ini.

   Posisi buy (Beli) terbuka pada harga Permintaan dan ditutup pada harga Penawaran. Posisi Jual (Jual), pada gilirannya, terbuka pada harga Penawaran dan ditutup pada harga Permintaan.

   Keputusannya, pada grafik Anda hanya bisa melihat harga Penawaran, di mana posisi buy Anda (Beli) ditutup.

   Itu dapat dengan mudah diubah dengan mengaktifkan baris Tanya dalam pengaturan bagan.

   Masalah halaman
8. Mengapa perintah itu di eksekusi bukan pada harga yang dinyatakan?

   Jenis-jenis pesanan berikut dapat dieksekusi tanpa harga yang disebutkan: Hentikan Pembelian, Hentikan Jualan, dan Hentikan Kerugian.

   Ketika pesanan ini dipicu, sistem mengirimkan pesanan Pasar, yang dieksekusi pada harga saat ini pada saat memproses pesanan. Inilah sebabnya mengapa ada perbedaan antara harga yang tercantum dalam pesanan yang ditangguhkan dan harga eksekusi.

   Jenis lain dari pending order, Batas Pembelian, Batas Penjualan, dan ambil Keuntungan, diterapkan pada harga yang dinyatakan atau lebih baik, jika harga tersebut ada di pasar ketika dieksekusi.

   Masalah halaman
9. Bagaimana margin dihitung?

   1. Menggunakan Kalkulator Perdagangan.

   2. Ikuti formula.

   Margin dihitung dengan rumus berikut:

   <Margin> = <Ukuran kontrak> / <Leverage>

   dimana:
   Ukuran kontrak - jumlah pesanan dalam mata uang dasar dari instrumen perdagangan (mata uang pertama dalam ticker). Jumlah pesanan 1 lot untuk semua pasangan mata uang selalu sama dengan 100.000 unit mata uang dasar.
   Leverage - nilai leverage.

   Contoh:

   Anda membeli 1 lot EURUSD.
   Mata uang akun: EUR.
   Leverage: 1:100.

   <Margin> = 100,000 / 100 = 1,000 EUR

   Jika mata uang akun Anda berbeda dari mata uang dasar instrumen, Anda harus mengubah jumlah margin menjadi mata uang akun dengan kurs di mana posisi Anda dibuka.

   Contoh:

   Anda membeli 1 lot EURUSD.
   Mata uang akun: USD.
   Margin dalam mata uang basis aset: 1,000 EUR.
   Rate EURUSD saat ini: 1.2345.

   <Margin> = 1,000 * 1.2345 = 1,234.50 USD

   Masalah halaman
10. Mungkinkah mengubah mata uang dasar atau jenis akun saya?

    Tidak boleh. Untuk mengubah jenis atau mata uang dasar akun, Anda harus membuka akun baru dengan parameter yang diperlukan.

    Masalah halaman
11. Apa yang harus dilakukan jika grafik mengatakan "Pending updates"?

    Tutup carta pembaruan dan buka lagi.

    Jika itu tidak membantu, restart platform dan kemudian buka bagan yang diperlukan.

    Masalah halaman
12. Mengapa terminal MetaTrader4 / 5 mengatakan "Tidak ada koneksi" ketika saya mencoba untuk terhubung ke server?

    Alasan "Tidak ada sambungan" mungkin karena sambungan Internet yang buruk atau masalah dengan server.

    Untuk memperbaiki masalah ini, coba yang berikut ini:

    1. Pastikan sambungan Internet Anda stabil dan stabil.
    2. Jika demikian, coba memindai ulang server. Klik kiri pesan "Tidak ada koneksi" di sudut kanan bawah terminal dan pilih "Pindai ulang server".
    3. Jika pemindaian ulang tidak membantu, masuk kembali ke akun Anda di menu utama terminal.

    Jika tidak ada langkah di atas yang menyelesaikan masalah, silakan hubungi Dukungan Langsung kami dengan cara yang mudah untuk Anda.

    Masalah halaman
13. Apa yang harus saya lakukan jika MetaTrader4 / 5 mengatakan "akun tidak sah"?

    Pastikan kredensial yang Anda masukkan benar: nomor akun dan kata sandi (jangan menyesatkan dengan kata sandi Anggota Area), nama server (korespondensi jenis server dan server RoboForex).

    Jika Anda masih tidak dapat terhubung ke server, ubah kata sandi akun perdagangan di Area Anggota Anda dan coba lagi.

    Jika Anda memiliki masalah setelah mengubah kata sandi Anda, silakan hubungi Dukungan Langsung kami dengan cara yang nyaman bagi Anda.

    Masalah halaman
14. Berapakah deposit minimum?

    Setoran minimum tergantung pada jenis akun:

    • Pro-Cent, Pro-Standard, dan ECN-Pro: 10 USD / 10 EUR atau setara dalam mata uang akun.
    • Prime: 5.000 USD atau setara dalam mata uang akun.
    • R Trader: 100 USD / 100 EUR.

    Masalah halaman

Ajukan

Konsultan kami akan menjawab pertanyaan Anda dalam waktu dekat.