Privacy Policy

RoboForex tidak hanya menyediakan layanan di area perusahaan, tetapi juga memastikan perihal peribadi dan keamanan lengkap dari masing-masing klien kami. Syarat ini berlaku tidak hanya untuk pelanggan saat ini, tetapi juga untuk klien masa lalu dan masa depan.

Siapa yang mengumpulkan data?

RoboForex Ltd adalah broker antarabangsa, anggota kumpulan RoboForex, diatur oleh IFSC, nomor lisensi . IFSC/60/271/TS/17.

Perusahaan mengumpulkan data pribadi, perilaku, dan jenis lain yang Anda setujui untuk dibagikan kepada kami ketika menggunakan semua properti jaringan Perusahaan, seperti: https://www.roboforex.comhttps: //www.copyfx .comhttps://ramm.roboforex.com, https://webtrader.roboforex.com,termasuk versi bahasa mereka. Dalam hal ini Klien akan di beritahu tentang hal ini dan meminta persetujuan sebelumnya.

Setiap informasi tentang kegiatan Anda yang dikumpulkan oleh kami hanya digunakan untuk tujuan bisnis dan diharapkan untuk meningkatkan kualitas layanan, tepat waktu memberi Anda informasi tentang layanan dan produk baru RoboForex, menilai secara menyeluruh kemampuan dan kebutuhan keuangan Anda, serta untuk memproses transaksi.

Jenis data apa yang kami kumpulkan?

Kami dapat mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi berikut, di mana termasuk tetapi tidak terbatas pada:

Data identitas: nama depan / pertengahan / belakang Anda, nama pengguna atau identitas lain yang dibuat oleh Anda saat menggunakan layanan kami, bukti identitas Anda dalam bentuk gambar numerik, tanggal dan tempat lahir, jenis kelamin, negara tempat tinggal dan kewarganegaraan.

Data kontak: alamat tempat tinggal Anda termasuk bukti alamat ini dalam bentuk gambar numerik, nomor telepon Anda, alamat e-mail.

Data profesional: tingkat pendidikan, pekerjaan, nama perusahaan, pengalaman dalam perdagangan online, pengetahuan tentang perdagangan online dan risiko yang terlibat di dalamnya, termasuk semua bukti yang relevan dari data ini.

Data Keuangan dan cukai: pendapatan tahunan dan bulanan, kekayaan bersih, TIN dan cukai negara tempat tinggal , nomor akun bank dan laporan bank, nomor kartu bank dan bukti kepemilikan mereka, detail dompet elektronik, sumber dana.

Data penggunaan teknis:alamat IP dan lokasi Anda, jenis dan versi peramban, jenis dan model perangkat, sistem operasi, dan data lain apa pun yang terkait dengan sifat perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses dan menggunakan situs web kami.

Data perilaku: semua data yang terkait dengan perilaku Anda di situs web kami - mengeklik tautan, unduhan, gulungan, dll.

Data pemasaran: persetujuan untuk menerima materi pemasaran dan iklan dari kami serta jenis saluran komunikasi dan bahasa pesan.

Dasar cookies

Cookie adalah catatan yang berisi informasi yang digunakan situs web untuk mendaftarkan lalu lintas. Informasi ini dari server situs web disimpan sementara di hard disk komputer atau perangkat seluler Anda ketika Anda mengunjungi situs web untuk pertama kalinya dan, selanjutnya, memungkinkan situs web untuk mengenali browser Anda.

RoboForex Ltd menggunakan cookie untuk menentukan layanan apa yang paling menarik bagi kliennya dan mengukur aktivitas pengunjung di situs web Perusahaan. Menggunakan kuki, kami juga identitas iklan yang paling banyak diminta dan memperkirakan popularitas sumber daya yang terkait dengan penarikan klien potensial.

Jenis kuki apa yang kami gunakan?

Sesi kuki:jenis kuki ini hanya digunakan selama sesi Anda di situs jaringan kami (saat Anda menggunakan situs jaringan kami) dan disimpan hanya sampai Anda menutup browser Anda.

Kuki analisa: jenis kuki ini mengumpulkan informasi perilaku tentang bagaimana Anda menggunakan situs jaringan kami dan memindahkan ke perangkat lunak analitis kami di mana ia dapat disimpan hingga 6 bulan. Informasi yang disimpan tidak berisi nama Anda, alamat e-mail atau informasi pribadi lainnya, sehingga anonim. Kami menggunakannya untuk mengikuti jejak aktivitas pengguna di halaman jaringan kami, yang memungkinkan kami untuk memberikan pengalaman pengguna yang mulus di semua platform kami dan menjejak potensi ketidaktelitian.

Kuki promosi: jenis kuki ini digunakan untuk memberikan iklan yang relevan kepada setiap pengunjung situs jaringan kami saat ini ketika mereka tidak menggunakan salah satu dari platform kami. Mereka mungkin termasuk kuki pihak ketiga dari satu atau lebih dari mitra iklan kami.

Preferensi dan kuki fungsional: jenis cookie ini menentukan pilihan yang Anda buat saat menggunakan situs jaringan kami, apakah itu bahasa situs jaringan atau penutupan jendela pop-up.

Bagaimana mengelola preferensi kuki

Anda dapat menghapus kuki yang ditempatkan di komputer Anda ketika mengunjungi situs jaringan kami menggunakan pengaturan peramban Anda. Aturan mengelola kuki di peramban paling populer dapat ditemukan di bawah ini:

Pastikan bahwa Anda sepenuhnya mengakui bahwa menghapus kuki dapat mempengaruhi fungsi yang Anda gunakan di situs jaringan kami dan lainnya.

Apa yang kami lakukan dengan kumpulkan dan proses data pribadi Anda?

Alasan utama dan tujuan pengumpulan data pribadi sesuai dengan undang-undang dijelaskan di bawah ini:

Kewajiban kontrak: dalam rangka untuk menjadikan Anda sebagai Klien, kami harus meminta dan memverifikasi informasi pribadi Anda sesuai dengan Perjanjian Klien kami.

Hukum Kewajiban: RoboForex adalah subjek pada sejumlah undang-undang yang berbeda, yang berlaku untuk organisasi keuangan (misalnya undang-undang anti-pencucian uang, undang-undang jasa keuangan, hukum perusahaan, undang-undang pribadi, dan undang-undang cukai). Hukum dan arahan ini mewajibkan Perusahaan untuk mengumpulkan dan menyimpan data pribadi yang diminta dalam teks mereka.

Pertanyaan pengaduan: untuk melakukan penyelidikan terkait keluhan Anda, kami dapat menggunakan data yang Anda berikan saat mengajukan pertanyaan.

Analisis data: kami menggunakan berbagai alat untuk mengumpulkan data perilaku dan kuantitatif tentang pengguna situs jaringan dan pelanggan kami ke email kami untuk memberi mereka pengalaman pengguna yang paling penting dan isi kandungan yang relevan.

Tujuan pemasaran: jika Anda setuju untuk menerima materi komunikasi pemasaran kami, kami akan menggunakan data pribadi yang Anda berikan untuk mengirimkan informasi tentang produk, layanan, dan acara mendatang kami.

Pemberitahuan Hukum: kami diwajibkan oleh Undang-Undang untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada produk, layanan, dan / atau perjanjian kami, oleh karena itu kami dapat menggunakan data pribadi Anda.

Sebab utama dan tujuan pengumpulan data pribadi klien dari EU / EEA dijelaskan dalam dokumen SYARAT PENGOLAHAN DATA PRIBADI .

Siapa yang dapat membuka data pribadi Anda?

Perusahaan berhak untuk mengungkapkan data pribadi dalam jumlah yang diperlukan dan dalam tujuan di atas untuk:

  • penyedia pemasaran dan pemasaran pihak ketiga;
  • Penyedia layanan pihak ketiga;
  • Afiliasi dan perusahaan afiliasi;
  • Badan yang mengatur;
  • Auditor dan kontraktor;
  • Siapa pun, yang diizinkan oleh Anda.

Harap diketahui bahwa data pribadi Anda tidak akan pernah dapat dibongkarkan kepada pihak ketiga mana pun yang tidak diketahui Perusahaan dan yang tidak memiliki perjanjian yang sesuai.

Dalam keadaan apa pun, Klien akan diberitahu tentang hal ini dan harus memberikan persetujuan sebelumnya untuk kegiatan ini sesuai dengan GDPR.

Mentransfer data di luar EEA

RoboForex tidak memindakan data pribadi klien dari EU / EEA di luar EEA.

Hak-hak klien dari EU / EEA mengenai data pribadi mereka

Menurut Undang-Undang, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda yang kami simpan dan proses:

1. Hak untuk diberitahu tentang fakta bahwa kami sedang memproses data pribadi Anda dan data mana yang sebenarnya kami proses.

2. Hak akses ke data pribadi Anda.

3. Hak untuk memperbaiki data pribadi Anda jika tidak tepat atau tidak mutakhir.

4. Hak untuk menghapus data pribadi Anda dari server kami atas permintaan Anda yang dibenarkan.

5. Hak untuk membatasi pemprosesan data pribadi Anda (yang tidak menyiratkan penyimpanannya).

6. Hak atas data mudah dibawa. Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak untuk mendapatkan semua data pribadi Anda yang kami simpan dalam format yang dapat dibaca mesin.

7. Hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda.

8. Hak untuk tidak tunduk pada pembuatan keputusan otomatis termasuk profil jika tidak melakukan intervensi dalam melakukan kontrak antara Anda dan RoboForex.

Sehubungan dengan hak-hak Klien, Perusahaan memberi tahu Anda bahwa Anda dapat melaksanakan hak-hak yang disebutkan di atas jika ini tidak bertentangan dengan persyaratan hukum dalam kaitannya dengan Pencegahan Tindak Pidana Pencucian Uang dan Teroris, Pencatatan Rekaman kewajiban Perusahaan dll.

Petugas Perlindungan Data

Untuk melaksanakan semua hak, pertanyaan, atau keluhan terkait dengan masalah perlindungan data apa pun antara Anda dan Perusahaan, harap pada contoh pertama hubungi Petugas Perlindungan Data kami di [email protected] .

Ajukan pertanyaan

Apakah anda memerlukan bantuan? Klik pada ikon di sudut kanan bawah halaman dan dapatkan jawaban untuk setiap pertanyaan anda.

Atau masukkan nomor telepon Anda dalam formulir di bawah dan kami akan menghubungi Anda segera.
Hubungi kembali
Ajukan pertanyaan